Ця Угода користувача (далі — Угода) регулює порядок використання онлайн-платформи MarketUA (далі — Платформа) та надання посередницьких послуг безпечної угоди (Escrow). Платформа є веб-ресурсом, який забезпечує взаємодію між Покупцями та Продавцями цифрових ігрових товарів, послуг та ігрових цінностей.
1. Предмет Угоди: Платформа надає користувачам технічну можливість публікувати оголошення про продаж цифрових товарів/послуг та виступає як незалежний Escrow-агент (гарант), який тимчасово резервує кошти Покупця до моменту успішного виконання замовлення Продавцем та підтвердження отримання Покупцем.
2. Права та обов'язки сторін: Продавець зобов'язується надавати повні, точні та правдиві описи товарів, а також передавати цифрові цінності покупцеві в установлений термін. Покупець зобов'язується перевірити працездатність переданого товару/послуги та підтвердити виконання замовлення, або відкрити Диспут (суперечку) у разі виявлення будь-яких невідповідностей опису.
3. Порядок розрахунків та Escrow-гарантія: Оплата товару здійснюється Покупцем через платіжні інструменти на реквізити Платформи. Кошти надійно резервуються на Escrow-балансі і стають доступними продавцю тільки після успішного підтвердження замовлення Покупцем. При виведенні коштів з Продавця утримується комісія Платформи у розмірі 6%.
4. Заборонена діяльність: На Платформі суворо забороняється продаж краденого або нелегально отриманого майна, шкідливого програмного забезпечення, фішингових посилань, а також використання Платформи для відмивання коштів, фінансування незаконної діяльності чи проведення операцій в обхід системи Escrow. Порушення цих вимог призводить до негайного блокування облікового запису та заморожування коштів.
5. Вирішення конфліктів (Диспути): Усі суперечки вирішуються через внутрішню систему Диспутів за участю Арбітра Платформи. Сторони зобов'язані вести переговори тільки всередині замовлення на Платформі та надавати докази (відеозаписи, скріншоти). Рішення Арбітра є остаточним і обов'язковим для обох сторін.